مزیت اصلی استفاده از ابزارهای وابسته که بخشی از یک پلتفرم هستند، سایر ابزارهای پلتفرم است. بسته به نوع پلتفرم، مزیت صرفه‌جویی در هزینه نسبت به ابزارهای اختصاصی چت وجود دارد.

اما این سرویس معایبی نیز دارد که می‌تواند با تمرکز روی آنها عملکرد خود را بهبود بخشد، این موارد عبارتند از:

آشنایی با سرویس های نوین پال و تفاوت آن با سایر پرداخت یاری‌ها

مثلاً قبل از اینکه به پیام او پاسخ دهید، می‌توانید ببینید که با چه دستگاهی وارد سایت شده، در کدام صفحه سایت حضور دارد، از کدام کشور است و … .

بنابراین با استفاده از این مزایا می‌توانید به ارسال فایل، ایمیل رونوشت مکالمات و تبدیل چت به تیکت بپردازید. یکی از مزایای جدید این افزونه، پایگاه دانش و سفارشی‌سازی محیط کاربری و قابلیت یکپارچه‌سازی آن است.

راهنمای تمیز کردن لوستر کریستالی

البته اشتباه برداشت نکنید، منظور ما این است که از فرم‌هایتان درجای درست استفاده کنید و اگر واقعاً نیازی نیست، کار را برای مخاطب سخت‌تر نکنید.

اسکیما مارک آپ چیست و چگونه به سایت اسکیما اضافه کنیم؟ نوشته قبل گوگل تگ منیجر چیست و چه کاربردی دارد؟ + آموزش تگ منیجر نوشته بعد

۶) استفاده از سرویس چت آنلاین باعث پیشی گرفتن از رقبا می‌شود

این مزایا عبارتند از کاهش نرخ ریزش مشتری، ارتقای نرخ حفظ کاربران، افزایش نرخ تعامل و افزایش درآمد است. حال اگر قصد دارید که از یک نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین برای کسب و کار خود استفاده کنید، باید به ویژگی‌هایی که برای این سرویس ضروری است توجه کنید. این ویژگی‌ها از جمله قالب‌های چت، مانیتورینگ مشتری، پیام‌های آماده، اعلان‌ها، چت‌بات، یکپارچه‌سازی است که در بخش‌های قبلی به آن اشاره شد.

سال جدید با طراحی ناخن ساده، کوتاه و شیک

یکی از معایب آن، فقدان سنجه‌های کلیدی عملکرد کاملی برای رصد گفتگوها است، این معیارها به کسب و کار شما کمک می‌کنند تا چت ملکا در مورد فرایند پشتیبانی خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.

این شکل به کدام مراسم از کدام جشن نوروزی اشاره دارد؟

چت آنلاین؛ راهی سریع و آسان برای برقراری ارتباط بهتر با مشتریان سایت